×

منوی بالا

منوی اصلی

دسترسی سریع

اخبار سایت

اخبار ویژه

رویکرد برخی بانک ها در راه اندازی باجه های “منزلت” چیست؟

امتداد-راه‌اندازی باجه‌های منزلت در شعب برخی بانک‌ها اقدامی مثبت درجهت تکریم ارباب رجوع محسوب می شود.

این اقدام که در نگاه اول بسیار ساده به نظر می رسد ، اما جزو آن دسته سیاست های مشتری مدارانه ای است که در لحظه در ذهن جامعه هدف خود اثر گذاری مثبت دارد .

راه‌اندازی “باجه‌های منزلت” به نوعی ترویج فرهنگ تکریم ارباب رجوع  و نشان‌دهنده توجه بانک‌ها به نیازهای مختلف مشتریان است و می تواند الگویی برای سایر سازمان‌ها در حوزه خدمات عمومی باشد.

بانک‌ها با اجرای این سیاست تعهد خود به مسئولیت‌های اجتماعی را نشان می‌دهند و حس امنیت و راحتی را برای افراد خاص، سالمندان یا افراد دارای محدودیت‌های حرکتی که ممکن است در فضاهای شلوغ یا صف‌های طولانی احساس ناراحتی می کنند ایجاد کند.

وجود باجه‌های اختصاصی باعث می‌شود این افراد بدون نگرانی از ازدحام یا مشکلات فیزیکی خدمات دریافت کنند و به طور کلی، راه‌اندازی باجه‌های منزلت نه تنها یک اقدام اجتماعی مثبت است، بلکه می‌تواند به بهبود تجربه مشتری و افزایش اعتماد عمومی به بانک‌ها نیز منجر شود.

راه‌اندازی باجه منزلت در شعب بانک سپه؛ گامی در تکریم پیشکسوتان و توان‌خواهان

در  همین راستا بانک سپه با هدف تکریم پیشکسوتان، جانبازان بالای 25 درصد، سالمندان بالای 65 سال و افراد دارای معلولیت، اقدام به راه‌اندازی “باجه منزلت” در تمامی شعب خود کرده است. این باجه‌ها با رویکردی انسانی و اجتماعی، خدمات بانکی را بدون نیاز به شماره‌گیری نوبت و تنها با ارائه کارت شناسایی در اختیار این عزیزان قرار می‌دهند.

“باجه منزلت” با طراحی اختصاصی و نصب پوسترهای متمایز، فضایی ویژه برای ارائه خدمات سریع و شایسته به افرادی فراهم می‌کند که به عنوان سرمایه‌های اجتماعی کشور شناخته می‌شوند.

این اقدام، ضمن تسهیل دسترسی افراد توان‌خواه و سالمندان به خدمات بانکی، نشان‌دهنده توجه بانک سپه به ارتقای فرهنگ احترام و مسئولیت‌پذیری اجتماعی است.

  • دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تیم مدیریت در وب منتشر خواهد شد.
  • پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.