در شرایطی که شهرهای بزرگ همواره با تهدیدات طبیعی و انسانی مواجه‌اند، آموزش و آگاهی شهروندان درباره مدیریت بحران، یکی از مؤثرترین راهکارها برای کاهش خسارات و افزایش تاب‌آوری جامعه محسوب می‌شود. برگزاری مانورهای مدیریت بحران، مانند مانور اخیر در بوستان امیریه محله راه‌آهن توسط ستاد مدیریت بحران منطقه ۱۱، نمونه‌ای از اقداماتی است که می‌تواند آمادگی شهروندان را در مواجهه با شرایط اضطراری افزایش دهد.
این‌گونه برنامه‌ها فرصتی است تا مردم، نیروهای امدادی و مدیران شهری در شرایط شبیه‌سازی‌شده، مهارت‌های لازم را برای مقابله با بحران‌هایی مانند زلزله، آتش‌سوزی و حوادث غیرمترقبه تمرین کنند. آشنایی شهروندان با مسیرهای امن، نقاط تجمع اضطراری و نحوه کمک‌رسانی اولیه، از جمله آموزش‌هایی است که می‌تواند در لحظات بحرانی، جان بسیاری از افراد را نجات دهد.
مدیریت بحران تنها به عملکرد نهادهای امدادی محدود نمی‌شود، بلکه نقش مردم در کاهش خطرات و مدیریت صحیح حوادث بسیار پررنگ است. اطلاع‌رسانی دقیق، آموزش همگانی و تمرین‌های عملی، سه رکن اساسی در افزایش آمادگی عمومی محسوب می‌شوند. از این رو، استمرار برگزاری مانورها و برنامه‌های آموزشی در محله‌های مختلف، می‌تواند جامعه‌ای آگاه‌تر و ایمن‌تر بسازد.
لزوم مشارکت شهروندان در چنین برنامه‌هایی بیش از پیش احساس می‌شود. هر فردی با یادگیری مهارت‌های اولیه مدیریت بحران، نه‌تنها از جان خود محافظت می‌کند، بلکه می‌تواند به اطرافیان خود نیز کمک کرده و به‌عنوان یک نیروی امدادی مردمی در مواقع اضطراری ایفای نقش کند.
نگارنده:محدثه ذوالفقاریرییس اداره روابط عمومی شهرداری منطقه۱۱ تهران