اپراتور اورنج با ری‌برندینگ موفق، نماد نوآوری در صنعت ارتباطات شد

به گزارش امتداد؛ شرکت Orange، یکی از پیشروترین اپراتورهای مخابراتی در اروپا است که سال 1994 پایه‌گذاری و بعدها توسط France Télécom خریداری شد و عملا زیر چتر سنتی آن رفت اما در سال 2006 با انجام یک فرآیند ری‌برندینگ جامع، هویت جدیدی مبتنی بر نوآوری و مشتری‌محوری برای آن خلق شد.

این تغییرات که با هدف فاصله گرفتن از تصویر قدیمی فرانس تلکام و ایجاد یک برند مدرن انجام شد، Orange را به یکی از قوی‌ترین برندهای مخابراتی در جهان تبدیل کرد.

تغییر نام و هویت بصری

لوگو و هویت بصری جدید این شرکت، با طراحی ساده و پرانرژی، نشان‌دهنده تحول دیجیتال و تمرکز بر آینده بود. این تغییر نه تنها به ظاهر برند محدود نشد، بلکه نشان‌دهنده تعهد Orange به نوآوری و ارائه خدمات پیشرفته به مشتریان بود.

تمرکز بر خدمات دیجیتال و مشتری‌محوری

اورنج در فرآیند ری‌برندینگ خود، بر ارائه خدمات نوآورانه و دیجیتال تمرکز کرد. این شرکت با سرمایه‌گذاری در فناوری‌هایی مانند «اینترنت پرسرعت»، «تلویزیون دیجیتال» و «خدمات ابری» توانست تجربه کاربری مشتریان خود را به طور چشمگیری بهبود بخشد.

همچنین این اپراتور با ارائه خدمات شخصی‌سازی شده و پشتیبانی قوی، وفاداری مشتریان خود را افزایش داد.

گسترش بازارهای بین‌المللی

یکی از اهداف اصلی Orange در فرآیند ری‌برندینگ، گسترش حضور خود در بازارهای بین‌المللی بود. این شرکت با ورود به بازارهای جدید در «اروپا»، «آفریقا» و «خاورمیانه» شبکه‌ای جهانی از خدمات مخابراتی ایجاد کرد. 

امروز در بیش از ۲۶ کشور جهان فعالیت می‌کند و به عنوان یکی از بزرگترین اپراتورهای مخابراتی در اروپا شناخته می‌شود.

دستاوردهای چشمگیر

ری‌برندینگ Orange دستاوردهای قابل توجهی به همراه داشته است. در سال ۲۰۲۳، تعداد مشتریان این شرکت به بیش از «۲۶۶ میلیون» رسید و آن را به «دومین اپراتور بزرگ اروپا» تبدیل کرد. 

درآمد سالانه Orange نیز در سال ۲۰۲۲ با رشد «۱۰ درصدی» به بیش از «۴۲ میلیارد یورو» رسید. علاوه بر این، اورنج در چندین بازار از جمله فرانسه، به عنوان برندی با بالاترین رضایت مشتریان شناخته شده است.

واکنش کارشناسان

کارشناسان صنعت مخابرات، ری‌برندینگ Orange را یک حرکت استراتژیک موفق ارزیابی کرده‌اند. به گفته «ماریا لوپز» تحلیلگر ارشد در شرکت مشاوره‌ای IDC، اورنج با ری‌برندینگ خود نه تنها هویت برند خود را بروزرسانی کرده است، بلکه با تمرکز بر نوآوری و مشتری‌محوری، توانسته است جایگاه خود را در بازار رقابتی مخابرات تقویت کند.

اورنج با ری‌برندینگ موفق خود، نه تنها هویت جدیدی ایجاد کرده است، بلکه به یکی از قوی‌ترین برندهای مخابراتی در اروپا و جهان تبدیل شده است. این شرکت با تمرکز بر نوآوری و مشتری‌محوری، توانسته است نیازهای مشتریان در عصر دیجیتال را به خوبی پاسخ دهد. به نظر می‌رسد Orange با این تحولات، گام بلندی به سوی آینده دیجیتال برداشته است و شاید سایر اپراتورهای پیشرو در عرصه فناوری، نیاز باشد همسو با این چشم‌انداز در مسیر تحول دیجیتال دست به چنین اقداماتی که نشان از پوست‌اندازی آنها دارد، بزنند.

انتهای پیام/