به گزارش پایگاه خبری امتداد ، در بانک ایران زمین، علائق، اولویت ها و سبک زندگی مشتریان مورد بررسی قرار می گیرد و بر اساس آن خدمات مختص آنها ارائه می شود. ایجاد فضایی امن در بستر دیجیتال می تواند برگ برنده ای برای یک کسب وکار خصوصا در حوزه مالی و پولی به شمار آید.

کسب وکار ها در حال تغییر و تبدیل به یک فضای هوشمند و فناورمحور هستند. درنتیجه اقتصاد امروز اقتصادی هوشمند است که از طریق شبکه های اجتماعی این امکان را به کسب وکارها می دهد تا ارتباط مستقیم بین بانک و مشتریان برقرار کنند و این یک امتیاز مثبت برای دو طرف خواهد بود که در محیطی متفاوت و جذاب فعالیت کنند و به سمت پیشرفت و رونق بیشتر اقتصادی کشور قدم برداشته شود.

تحقق بانکداری الکترونیک در این بانک، حاصل تلاش فراوان همکاران واحدهای فناوری و مهندسان «وزمین» است که براساس برنامه‌های راهبردی – مدیریتی بی‌وقفه در مسیر کسب رضایت مشتریان گام برداشته و به صورت لحظه‌ای مسیر تحول فناوری را در این بانک با هدف تغییر در نحوه ارائه خدمات بانکداری با توجه به اولویت ها و نیاز مشتریان تعیین می‌کنند.

خدمات بانکداری الکترونیکی بانک ایران زمین این امکان را به فعالان در حوزه کسب وکار دیجیتال، تامین کنندگان و تولیدکنندگان داخلی می‌دهد تا بتوانند خدمات مالی و بانکی خود را در کمترین زمان انجام دهند.

بانک ایران زمین با پیاده سازی بانکداری دیجیتال توانسته است با ابزارهایی که در اختیار مشتری قرار می‌دهد، سرویس و خدمات امن، سریع و آسان را برای آنها فراهم نماید که همین موضوع باعث استقبال و رضایت آنان شده است. از جمله برنامه‌های فناورمحور و هوشمند این بانک می‌توان به پلتفرم «فراز» اشاره کرد که نسخه جدید همراه بانک ایران زمین است ودسترسی مشتریان را به خدمات بانک ایران زمین راحت می‌کند.

برنامه کاربردی فراز به مشتریان این امکان را می‌دهد که به طیف وسیعی از خدمات بانکی و پرداختی دسترسی داشته و بدون نیاز به مراجعه حضوری از ویژگی‌های جذابی که آن را نسبت به دیگر برنامه‌های بانکداری و پرداخت‌یار متمایز می‌کند، کلیه نیازهای خود را تامین و خدمات موردنیاز را دریافت نمایند.

مجموعه‌ای متنوع از خدمات بانکی و غیربانکی از قبیل؛ افتتاح حساب آنلاین، دریافت رمز دوم پویا، خرید شارژ و بسته اینترنتی، امکان کارت به کارت، قابلیت انتقال وجه پایا، پرداخت قبوض خدماتی، مشاهده لیست تراکنش‌ها، امکان دریافت شماره شبا، مشاهده تاریخچه تسهیلات، معرفی شعب بانک، کارت هدیه، چک صیادی، باشگاه مشتریان، امکان مسدود کردن چک و مشاهده تاریخچه چک‌های واگذار شده از جمله ویژگی‌های جذاب نرم‌افزار کاربردی «فراز» ایران زمین می‌باشد.

اولویت بانک ایران زمین ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان است. ارائه خدمات عادی و معمول در راستای فعالیت های سنتی یک بانک است. ایجاد همین بسترهای امن و کاربردی است که باعث می شود مشتری تجربه های جدید کسب کند و همین تجارب مدیران و فعالان بانک ایران زمین را تشویق به شناسایی نیازهای جدید مشتریان در جهت طراحی خدمات نوین و هوشمند می‌کند.

رمز موفقیت در امور برنامه ریزی شده بانک ایران زمین، وجود هماهنگی و همکاری در کنار کار تیمی است که با همدلی، همراهی و اتحاد در بازار رقابت توانسته است به موفقیت های بیشتری دست پیدا کند. روحیه و نوع نگرش بین کارکنان «وزمین» بر پایه همکاری است که می تواند بانک را در برابر تمام فراز و نشیب ها حفظ کند و به نتایج قابل توجهی برساند.

امروزه دیگر معنا و مفهوم بانکداری در نظام بانکی تغییر کرده است و بر اساس نیاز مشتری، سرویس‌ها به صورت اختصاصی طراحی و در اختیار آنها قرار داده می شود. این همان رویکرد اصلی بانک ایران زمین در مسیر کسب رضایت حداکثری مشتریان با ارائه خدمات الکترونیک و هوشمند به مشتریان می‌باشد.